Hodnocení obchodu

Obchod VIFsports doporučuji. Zboží přišlo ihned a i když se naskytla menší komplikace, vše bylo velmi rychle vyřešeno k mé spokojenosti.

žádné nevýhody, obchod proběhl rychle, děkuji, zboží přišlo v pořádku

Profesionální jednání, rychlé dodání.

Celková spokojenost 4/5 Velmi mile mě překvapil profesionální přístup obchodu VIF Sports. Dodání zboží bylo rychlé a stejně tak komunikace při řešení drobného problému. Po převzetí brýlí jsem objevila na zorníku malý škrábanec, ale obchod reagoval okamžitě a celou situaci vyřešil k mé spokojenosti. Pozitivně hodnotím také vylepšení samotného produktu. Zaujaly mě nové transparentní obroučky, které vypadají moderně a elegantně. Největší změnou jsou však přepracované nožičky – nově jsou vyrobené z jednoho kusu bez spoje uprostřed. Oproti předchozí verzi, která měla v místě spoje tendenci k lámání, je toto řešení výrazně kvalitnější a působí mnohem odolněji. Cena produktu je podle mě poměrně vysoká. Přestože jsou brýle kvalitně zpracované a oceňuji některá vylepšení oproti předchozí verzi, cena okolo 2 000 Kč mi nepřijde úplně adekvátní. Mám pocit, že poměr ceny a hodnoty by mohl být příznivější. Celkově jsem s nákupem i přístupem obchodu velmi spokojená a ráda doporučuji.

Ač došlo na brýlích k výrobní vadě, zachovali se naprosto férově a věc vyřešili.

Naprostá spokojenost. Krásné brýle. Dobře zabalené. Dopoledne jsem brýle objednala a druhý den bylo zboží nachystané ve výdejním místě Zásilkovny k vyzvednutí. Rychleji to už nešlo. Hned jsem objednala brýle i pro manžela a dceru. Jsou fakt super. Doporučuji.

Rychlé dodání, super zboží.Vždy mám radost a jsem spokojená.

Spokojenost

Tragická kvalita zboží: Brýle, které mi dorazily, vypadají jako levný plastový odpad z Asie. Za ty peníze jde o naprosto předraženou záležitost nulové hodnoty. Nespolehlivé velikostní tabulky: Rozměry jsem vybíral přesně podle tabulek na webu. Brýle přesto vůbec neseděly a nebylo možné je správně nasadit na hlavu. Informace na e-shopu jsou zavádějící a špatné. Nulová zákaznická podpora: Společnost sice nějak funguje, ale je nemožné dohledat telefonní číslo a někam se dovolat. Veškerá komunikace probíhá pouze přes e-mail a je to naprostá katastrofa. Placení poštovného za jejich chybu: Kvůli jejich špatným tabulkám jsem musel brýle poslat zpět. Přestože chyba byla jednoznačně na jejich straně, musel jsem hradit poštovné na vlastní náklady, které mi nikdo neproplatil. Extrémně pomalé vrácení peněz: Na vrácení peněz jsem čekal dlouhých 10 dní. U seriózních firem je standardem vrácení peněz do 2 až 4 pracovních dnů. Zde je to další ukázka neprofesionality. Nejedna se o zboží se složitou elektronikou které se připadně musí odzkoušet. Navíč brýle byly odeslány do hodiny od jejich převzetí.